图片 文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》 以大语言模型（LLM）和生成式预训练Transformer模型(GPT)为代表的新一代人工智能让人们看到通用人工智能的曙光。在企业环境里它可以部分完成原来必须依靠知识型员工的工作，给企业知识管理带来极大的便利，许多之前困扰知识管理实施的问题已经不再是问题，但同时也对知识管理提出了更高的要求。全球政治经济形势的剧烈变动、我国产业升级的关键时刻，对各类组织提出更高的要求，新环境要求对未来具备更深刻的洞察、产品和服务持续创新以及运营效率提升成本降低。